Entregas y Envios

En Lovely Bakery, nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega eficiente y seguro para que disfrutes de nuestros productos frescos y deliciosos en el momento adecuado. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío para que puedas conocer todo lo relacionado con este proceso.

1. Ámbito de Entrega
Realizamos envíos dentro de la provincia de Valparaiso. Si deseas recibir nuestros productos en otra ubicación, por favor contáctanos previamente para consultar sobre la disponibilidad de entrega fuera de esta área.

2. Plazos de Entrega
Pedidos programados: Todos los pedidos personalizados deben realizarse con un mínimo de 7 días de antelación para garantizar la disponibilidad de ingredientes frescos y la preparación adecuada del producto.
Fecha de entrega: La fecha de entrega será acordada al momento de la confirmación del pedido. Nos aseguramos de entregar los productos en la fecha establecida, siempre que no haya circunstancias imprevistas fuera de nuestro control.
Retrasos: Si bien nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega, en ocasiones excepcionales, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos, pueden ocurrir retrasos. En tales casos, nos comunicaremos contigo lo antes posible para informarte sobre cualquier cambio en el horario de entrega.

3. Costos de Envío
Los costos de envío varían según la ubicación de entrega. Estos serán calculados y proporcionados al momento de confirmar tu pedido. Los costos de envío no están incluidos en el precio del producto, a menos que se especifique lo contrario.

4. Entrega y Recepción de Productos
Entrega a domicilio: Nos aseguramos de que tus productos lleguen de manera segura a la dirección proporcionada. Si no puedes recibir el pedido en el lugar y hora acordados, por favor notifícanos con antelación para organizar una nueva entrega.
Condiciones de entrega: Es importante que el lugar de entrega esté accesible y seguro para que el repartidor pueda entregar los productos sin inconvenientes. Si el producto requiere un manejo especial debido a su fragilidad, aseguraremos que se realice con el cuidado necesario.
Responsabilidad: Una vez que el producto haya sido entregado, Lovely Bakery no se hace responsable por daños o mal manejo del producto una vez que ha sido entregado al cliente.

5. Opción de Retiro
Si prefieres retirar tu pedido en nuestra tienda, puedes hacerlo en Las encinas 1290 Local 12 , Concón. Esta opción no tiene costo adicional. Te recomendamos que llegues a tiempo en la fecha y hora acordada para evitar inconvenientes.

6. Cambios y Devoluciones de Envíos
Debido a la naturaleza de nuestros productos, que son elaborados de manera personalizada y fresca, no aceptamos cambios ni devoluciones de pedidos una vez que han sido entregados. Sin embargo, si tienes algún problema con tu pedido, como daños visibles o errores en la entrega, por favor contáctanos inmediatamente para poder ofrecerte una solución.

7. Contacto para Consultas sobre Envíos
Si tienes preguntas adicionales sobre el proceso de envío o necesitas realizar un cambio en tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

Correo electrónico: im.lovelybakery@pgmail.com
Teléfono: ‪+56 9 84194446‬
Gracias por confiar en Lovely Bakery. Nos aseguramos de que cada entrega sea una experiencia positiva y satisfactoria para ti.

1. Ámbito de Entrega
Realizamos envíos dentro de la provincia de Valparaiso. Si deseas recibir nuestros productos en otra ubicación, por favor contáctanos previamente para consultar sobre la disponibilidad de entrega fuera de esta área.

2. Plazos de Entrega
Pedidos programados: Todos los pedidos personalizados deben realizarse con un mínimo de 7 días de antelación para garantizar la disponibilidad de ingredientes frescos y la preparación adecuada del producto.
Fecha de entrega: La fecha de entrega será acordada al momento de la confirmación del pedido. Nos aseguramos de entregar los productos en la fecha establecida, siempre que no haya circunstancias imprevistas fuera de nuestro control.
Retrasos: Si bien nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega, en ocasiones excepcionales, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos, pueden ocurrir retrasos. En tales casos, nos comunicaremos contigo lo antes posible para informarte sobre cualquier cambio en el horario de entrega.

3. Costos de Envío
Los costos de envío varían según la ubicación de entrega. Estos serán calculados y proporcionados al momento de confirmar tu pedido. Los costos de envío no están incluidos en el precio del producto, a menos que se especifique lo contrario.

4. Entrega y Recepción de Productos
Entrega a domicilio: Nos aseguramos de que tus productos lleguen de manera segura a la dirección proporcionada. Si no puedes recibir el pedido en el lugar y hora acordados, por favor notifícanos con antelación para organizar una nueva entrega.
Condiciones de entrega: Es importante que el lugar de entrega esté accesible y seguro para que el repartidor pueda entregar los productos sin inconvenientes. Si el producto requiere un manejo especial debido a su fragilidad, aseguraremos que se realice con el cuidado necesario.
Responsabilidad: Una vez que el producto haya sido entregado, Lovely Bakery no se hace responsable por daños o mal manejo del producto una vez que ha sido entregado al cliente.

5. Opción de Retiro
Si prefieres retirar tu pedido en nuestra tienda, puedes hacerlo en Las encinas 1290 Local 12 , Concón. Esta opción no tiene costo adicional. Te recomendamos que llegues a tiempo en la fecha y hora acordada para evitar inconvenientes.

6. Cambios y Devoluciones de Envíos
Debido a la naturaleza de nuestros productos, que son elaborados de manera personalizada y fresca, no aceptamos cambios ni devoluciones de pedidos una vez que han sido entregados. Sin embargo, si tienes algún problema con tu pedido, como daños visibles o errores en la entrega, por favor contáctanos inmediatamente para poder ofrecerte una solución.

7. Contacto para Consultas sobre Envíos
Si tienes preguntas adicionales sobre el proceso de envío o necesitas realizar un cambio en tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

Correo electrónico: im.lovelybakery@pgmail.com
Teléfono: ‪+56 9 84194446‬
Gracias por confiar en Lovely Bakery. Nos aseguramos de que cada entrega sea una experiencia positiva y satisfactoria para ti.